創建文明線路誓師暨“五一”優質服務動員大會

時間:2019-05-06 09:40:46 來源: 公交總公司

原標題:創建文明線路和先鋒線路誓師暨“五一黃金周”優質服務動員大會

為創建公交特色品牌服務,全面提升運營管理服務質量,激勵公交司乘人員不斷提高崗位技能和服務水平,最終達到市民滿意、政府滿意的人民公交發展目標,于2019年4月30日上午10:00分,三亞公交集團特邀三亞交通運輸局代表蒞臨參加“創建“文明線路和先鋒線路”誓師暨“五一黃金周”優質服務動員大會”,以此活動為契機,打造優質公交服務品牌。

本次參會人員有市交通運輸局代表、三亞公交集團管理人員及各線路司乘人員代表等共計109人。其中參會領導有市交通運輸局副調研員王強、運管處副處長何家成,三亞公交集團副總經理鐘文娜、工會主席陳傳偉。此次會議由總經理助理嚴芳主持。

一、會議主持人嚴芳在會議前奏組織參會人員有序簽到入場。并依次向參會人員傳達了本次會議主題內容及介紹出席會議相關領導。

二、三亞公交集團工會主席陳傳偉同志宣讀創建“文明線路、先鋒線路”評選活動實施方案。

三、三亞公交集團公交總公司管理人員代表、駕駛員代表、乘務員代表表態發言。

管理人員表態發言

嚴格執行遵守“嚴字出文明、“管理出文明”的工作方針,層層落實文明建設責任,我們將以堅定的信心和飽滿的熱情,全身心投入公交文明建設中,認真履行職責,把創建“文明線路、先鋒線路”作為新的“開端”,用克服“闖關”思想整裝待發、迎刃而上,增長新才干,著力爭創人民群眾滿意的服務窗口。

駕駛員表態發言

做好文明行車、文明駕駛是我們的職責,也是我們最重要的使命。我們對文明創建工作有著堅定的毅力和必勝的信心,我們將堅守摒棄交通陋習,斑馬線上不爭先,紅綠燈前不搶行,嚴格遵守交通法規,文明安全駕駛,關愛自己和他人的生命,做文明交通的倡導者、踐行者和守護者,為三亞創建文明城市貢獻我們的力量。

乘務員表態發言

我們決心把這份以創建文明城市、文明公交行業為目標作為今后工作的動力。在運營道路的工作上,以“微笑服務,文明一片”作為我們公交司乘人員責無旁貸的使命,牢固樹立城市建設禮讓文明,優質服務,在平凡的崗位上樹立城市亮麗的窗口形象。

四、公交總公司副總經理周波同志帶領全體人員進行宣誓。

五、公交各線路司乘人員代表簽署《司乘人員服務承諾書》。

六、三亞公交集團副總經理鐘文娜同志做動員講話。

三亞公交集團鐘文娜強調全體公交干部職工要緊盯創建目標,振奮精神,凝聚力量,鼓足干勁動員,以優質的服務贏得廣大游客良好的“口碑”,打造建設公交靚麗品牌。

七、市交通局副調研員王強同志做指示。

市交通局副調研員王強對三亞公交集團創建文明線路、先鋒線路活動的舉措十分認同,對三亞公交集團發展質的飛躍表示肯定,并要求著力提升公交服務形象,解決行車不規范及乘車環境存在的問題,發揮榜樣標桿示范引領作用,以更加振奮的形象精神、更加有力的措施、更加務實的作風,扎扎實實地抓好實施,攜手并肩,為我市文明社會建設發展創造安全暢通、文明和諧的道路交通環境而努力奮斗。

三亞公交集團將以本次 “班長負責制”改革為起點,踏上新征程、砥礪再前行,為市民乘客提供更優質的公交服務不斷奮斗。


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